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まるっとでんきの口コミ・評判|メリットとデメリット両面を解説

まるっとでんき

まるっとでんきは高い?

『まるっとでんき』は株式会社ラストワンマイルおよびその子会社の株式会社まるっとチェンジが提供している新電力サービスです。

実際には不動産会社などの代理店が、1人暮らしの方などをメインターゲットに斡旋・紹介しているケースも多いようです。

運営会社情報はここをタップ
会社名株式会社ラストワンマイル
事業内容
・自社サービス「まるっとシリーズ」の運営
・インサイドセールスセンターコンサルティング
・自社インサイドセールスセンター運営
・空室対策コンサルティング
小売電気事業者登録番号小売電気事業者ではありません
本社所在地 〒170-0013
東京都豊島区東池袋4丁目21-1 アウルタワー2F・3F・4F(総合受付3F)
福岡営業所 〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル3F
仙台営業所 〒980-0022
宮城県仙台市青葉区五橋1丁目6-2 KJビルディング7F
従業員数 377名(2020年4月現在)
創業 2012年6月4日

まるっとでんきの料金は安くはない

1~2人暮らしの場合、まるっとでんきがお得になるケースはほとんどありません。

例えば、まるっとでんきの電気代が月5,000円だとすると

最安値レベルの新電力プランとの電気代の差額は月600円~900円にもなります。(※)東京電力や関西電力エリアの場合

電力使用量は同じなのに月に900円も多くの電気代を払わなければいけないのはバカらしい話でしょう。

≫まるっとでんきの料金体系について

まるっと定額パックもお得ではない

電気とガス、インターネットの定額料金サービス「まるっと定額パック」の電気契約は20Aまたは30Aの従量電灯に限られますが、

30A以下の電気契約を主とする単身世帯において、電気とガスを合わせて10,780円を超えるような月はまれです。

まるっと定額パックは請求額が定額になるだけで、上限を超えると超過分が課金されるため決してお得になるわけではありません。

契約更新月以外に解約すると高額な解約手数料が発生することも大きなデメリットです。

1人暮らしの方などは生活コストが余計に高くつくことになりますのでお気をつけください。

≫まるっとでんきの解約手数料について

電力使用量に見合った電力会社を選びましょう

大して電気を使わない単身世帯などは、きちんとそれに見合った料金プランを選ばないと損をするばかりです。

不動産会社の営業マンの話や広告サイトの情報は鵜呑みにはせずに、お住まいの地域や電力使用量に見合ったプランを利用するように気をつけましょう。

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まるっとでんきの評判について

まるっとでんきは不動産会社などの代理店が、引っ越しの機会などに斡旋・紹介しているケースが多く見られますが

その勧誘の際に不愉快な気分にさせられた方も少なくないようです。

実際の評判は?

この業者はやめたほうがいい。
不動産屋の紹介で話を聞くことになったが、要らないものまで押し付けてくる。
忙しいのに時間の無駄。
新居の契約早々嫌な気持ちになった。
2020年7月4日 03時22分

まるっとでんきに限らず、電気契約に関するトラブルは不動産会社や代理店などの紹介・勧誘の際に多く見られます。

とくに2019年から2020年にかけて、国民生活センターや各地の消費生活センターなどへの相談件数が増えています。

消費生活センターへの相談事例

・事前に聞いていた話と違う

・安くなると聞いて契約したのにむしろ高いように思える

・解約違約金のことは何も聞いていない

・強引な営業で契約しなければならないかのような気持ちにさせられた

などなど

なお、まるっとでんきの料金は大して安くはありませんが、サービス内容は特に悪いものではありません。

今回の調査にあたり、サービスの詳細について問い合わせをしたところ、返答はスピーディーで誠実な姿勢も見られました。

LINEでの問い合わせも気軽にできることから、なかなか連絡がつかないといったサポート上の不安はないと思われます。

まるっとでんきの口コミ情報まとめ

引越しに伴い、不動産会社経由?で、まるっとなんとかという会社から電話がありました。
電気や水道の開通の代行サービスをしてくれる会社みたいです。
電力会社は「まるっと電気」とのこと。なにも考えずに依頼しましたが、あとから検索すると評判が悪く、料金も高いみたいです。
一回目の電話で了承し、電話番号や契約者名、開通日を伝えました。プラン等の説明は受けていません。
あとから確認の電話をしますと言われ電話は終了しました。
怖くなったなので、まるっと電気は断って大手電力会社にしたいです。
2020年7月10日 Yahoo!知恵袋
不動産屋に紹介を受けて電話をもらいました。
親切に対応してくれてサービスも良かったです。
2020年7月10日 12時11分
まるっとでんきの口コミをもっと見る
電気、ガス、ネットの契約を安く仲介できると言って、代替や比較もなく、その場の電話のみで指定の業者と契約させようとする。
よく調べると、1人暮らしには高い契約やオプションがついていたり、そもそも安くない業者であったり、結局自分でやり直すことになった。
2020年4月9日 02時14分
「株式会社まるっとチェンジ」
契約はしてませんが、丁寧な感じで良い対応でした。
電気とかガスとかウォーターサーバーとか、自分でやるのが面倒な方には良いかもしれませんね。
2020年4月1日 12時05分
ライフラインの手続きを代行するような会社のようです。
悪くなさそうだったのでお願いしても良いかとは思いますが、すでに色々こっちで進めていたので断りました。
電話担当の方は丁寧そうな人でしたね。
2020年2月25日 11時12分
まるっとチェンジとかいう会社
引っ越しの際に利用したが一番安いと言われて電気ガスなどをお願いしたけど全然そんなことなかった。
1人暮らしの私にとっては高くなるようで頼んだ私が馬鹿でした。。。
2019年7月27日 21時18分
現在全国住宅電気→名前が変わりまるっと電気という電力会社に契約しております。
最初の頃は安いと思っていたのですが1月と2月の請求が驚くほど高くなっており別の会社に変更しようかと考えております。
口コミなどを知らべても全く出てこないんですけど使ってる方はいますか?
また料金などはどんな感じでしょうか?
2019/3/25 23:00:04 Yahoo!不動産

まるっとでんきの解約違約金について

まるっとでんきのみの契約の場合は、いつ解約しても解約手数料はかかりません。

ただし「まるっと定額パック」については、契約更新月以外に解約すると下記の解約手数料が発生します。

  • 単身プランS(電気とガス)9,000円
  • 単身プランN(電気とガスとインターネット)18,000円

もし不動産会社に言われるままに契約してしまったら?

まるっと定額パックの契約書を受け取った日から8日以内なら、クーリングオフを通告すれば無条件で解約できます。

クーリングオフした場合には解約手数料を払う必要はありません。

クーリングオフは書面で通知する必要がありますが、悪質な事業者でなければ電話連絡だけでも契約はキャンセルできます。

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まるっとでんきの特徴

株式会社ラストワンマイルは「まるっとシリーズ」と称して、電気以外にも様々な生活インフラサービスを提供しています。(まるっとでんき、まるっとガス、まるっとウォーター、まるっとひかり、まるっとWi-Fi)

しかし実際に電気を供給するのは「HTBエナジー」という小売電気事業者です。

なぜならラストワンマイルは小売電気事業者ではなく、HTBエナジーの取次店という立場になるからです。

こうた
取次店って何ですか?

取次店は代理店と似ていますが、

代理店との違いは「販売価格」や「商号」を独自に決めることができるところにあります。

ちなみにHTBエナジー(HISグループ)の社外取次店は6社あり、それぞれが独自名称の新電力サービスを提供しています。

サービス名や販売価格はそれぞれ異なるものの、電気の供給はどれもすべてHTBエナジーが管轄しています。

HISグループとHTBエナジーと取次店・代理店の相関図

HISグループとHTBエナジーと取次店・代理店の相関図イメージ画像
HTBエナジー(HISグループ)とラストワンマイルなどの取次店の関連イメージ
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まるっとでんきの料金体系は?

まるっとでんきの料金体系は「基本料金+1本単価の従量料金制」になります。

価格設定はHTBエナジーのサブブランドであるニチデンと似ていますが、電力量単価はニチデンよりも若干高めに設定されています。

また、実際に支払うことになる電気代は基本料金と従量料金以外に、再エネ賦課金と燃料費調整額が加算されます。(各地域電力と同額設定)

まるっとでんきの電気料金はとくに安くはありません。

むしろ1人暮らしの方や普段あまり電気を使わない家庭の場合は、従来の地域電力よりも割高になってしまう可能性があります。

まるっとでんきとHTBエナジー どっちが安い?

清水
HTBエナジーの方が安いです。

HTBエナジーには社外取次店が「まるっとでんき」を含めて6社あり、サービス内容や販売価格はそれぞれ異なりますが、大元のHTBエナジーの価格設定がもっとも安くなっています。

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余談ですが、まるっとでんきについて調査した際に「Looopでんき」や「自然電力のでんき」などを一番に勧めているサイトも見つかりましたが、、

そういった広告サイトの情報をうのみにしてはいけません。

それらの新電力は実際は安くはならない地域・ケースもあります。

各社の電気料金はお住まいの地域や契約プラン、電力使用量によってまったく異なってくるため、面倒でもシミュレーション結果を確認するようにしましょう。

電気代一括比較かんたんシミュレーター

契約容量と電力使用量(kWh数)または電気代を入力するだけで、各地域で申し込める12~74社の実際の電気代をチェックできます。

契約容量や電力使用量はわからない場合は、おおよその電気代を入力するだけでも、どこがもっとも安くなるか?を比較できます。

当サイトの電気料金比較シミュレーションには、まるっとでんきは掲載していませんが、その代わりにニチデンを掲載しています。

まるっとでんきの電気代を比較チェックする際には、ニチデンのシミュレーション結果を参考にしてください。
(まるっとでんきはニチデンよりも多少高くなる程度と思ってもらえば良いでしょう)

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この記事の監修担当
南部修一
南部の画像
特定非営利活動法人 日本住宅性能検査協会
小売電気アドバイザー 認定 第1808005号
太陽光発電アドバイザー 認定 第1820021号
株式会社サウスフィールドプランニング 代表取締役
※1974年生まれ 電力自由化、太陽光発電、再生可能エネルギー関連情報の広報を担当
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POSTED COMMENT

  1. マリ より:

    「まるっとでんき」に契約していましたが、
    あまりにひどい対応をされたため、こちらに投稿いたします。

    「まるっとでんき」(株式会社ラストワンマイル)に契約しており、
    毎月期日を守って支払っていましたが、
    ある月の分の請求書だけ、いつまで経っても手元に届かず、
    コールセンターに2回連絡を入れました。

    コールセンターに連絡を入れても、
    オペレーターは「確認して対応します」と答えるだけで、
    その後、折返しの連絡もありませんでした。

    それから何ヶ月かして、
    やっと請求書が手元に届いたのですぐに支払いました。

    そこまでは許せるレベルでしたが、
    その後しばらくして、なんと、
    その遅れていた請求分の督促状が届き、
    さらに、後日、督促状発行手数料を請求されました。

    これに対して
    「督促状発行手数料は貴社のミスなので支払えない」旨を連絡したところ、
    「事実確認が取れるまで減額はできない」の一点ばりで
    終いには、「証拠を出せ」と言ってきました。

    ここまでひどい対応をされたのは初めてでした。
    (この件はまだ解決していません…。)

    この会社のサービスは【絶対に】契約してはいけません。

  2. sfp より:

    まりさん、貴重な情報提供ありがとうございます。

    今回お寄せいただいたコメントは、当サイトの口コミ情報の中でも紹介させていただきます。 ⇒ 電力会社の口コミ情報まとめ https://npc-plan.biz/reviews

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